Desde este 2023, la ciudadanía bogotana podrá acceder a ocho servicios de la Personería Distrital a través de una aplicación gratuita que puede ser instalada fácilmente en su celular o tableta. Esto, con el objetivo de encontrar celeridad en los procesos y evitar grandes filas en el Centro de Atención a la Comunidad (CAC).

Los servicios a los que (por ahora) se podrá acceder de manera virtual son:

  • Descarga de antecedentes disciplinarios.
  • Acceder a toda la información sobre anotaciones de sanciones e inhabilidades que reportan los entes distritales.
  • Solicitud de elaboración de tutelas, impugnaciones y desacatos.
  • Agendamiento de turno virtual y de video-atención personalizada.
  • Certificación de veedurías ciudadanas.
  • Reservar conciliaciones para la resolución de conflictos.

Asimismo, se pueden solicitar requerimientos ciudadanos Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD); también, hacer seguimiento a las peticiones y denuncias presentadas a otras entidades y conocer los puntos de atención de la Personería.

Para acceder a la aplicación, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Descargar en su celular o tableta ‘Personería Bogotá Servicios’ a través de Play Store y Apple Store.
  2. Al ingresar, allí aparecen los servicios para acceder; para cada procedimiento se pide ingresar tipo y número de documento, además de un correo electrónico para que llegué allí la copia digital de la solicitud.

“La claridad de su interfaz mejora la experiencia de los usuarios al agilizar trámites. Y, debido a su estructura segura, protege la información de cualquier amenaza externa” argumentó el personero distrital, Julián Pinilla.

Esto, con el objetivo de encontrar celeridad en los procesos.

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