Enel admite errores de facturación en Cundinamarca: Suspendió los cortes de luz
Enel Colombia se disculpa y suspende los cortes de luz en la región que comprende a la capital del país y el departamento de Cundinamarca tras un preocupante problema de facturación que generó angustia en la comunidad.
Numerosos usuarios reportaron excesivos cobros y respuestas insatisfactorias por parte de la empresa, lo que provocó dificultades significativas, incluido un caso grave relacionado con el suministro de oxígeno.
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Aunque Enel admitió los errores y aseguró estar abordando activamente la situación, la afectación a la salud y el bienestar de los clientes subraya la gravedad de lo acontecido. Julia León, subgerente de atención al cliente de Enel, expresó su pesar y compromiso con la resolución de estos problemas, prometiendo una pronta solución a las discrepancias en la facturación.
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— Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) October 21, 2023
SEnel Colombia se disculpa y suspende los cortes de luz en la región que comprende a la capital del país y el departamento de Cundinamarca tras un preocupante problema de facturación que generó angustia en la comunidad.
