By Redacción
En los últimos días, muchos ciudadanos de Bogotá y de Sabana Centro se han quejado a través de redes sociales por el aumento en los costos en la factura de servicio de energía, servicio que es brindado por Enel Colombia, según las personas, estos costos aumentaron hasta en $50.000 aunque el servicio siga siendo el mismo.
Me uno a la queja ciudadana sobre el incremento en los cobros del servicio de energía. Aprecio incremento en el valor unitario del kW, también hay un doble cobro del día final e inicio de periodo por eso engañosamente hablan de periodos de 28, 30 o 32 días.
— AAlegria (@AAlegria69) July 28, 2022
Ante esta lluvia de críticas y cuestionamientos, Enel Colombia, a través de su cuenta de Twitter, @EnelClientesCO, escribió lo siguiente:
Cordial saludo, queremos informarte que en Colombia, las tarifas del servicio de energía son reguladas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y se determinan en función del comportamiento de los costos de las diferentes actividades de la prestación del servicio.
— Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) July 27, 2022
Igualmente, la empresa menciona que esto se debe al levantamiento de los alivios económicos que se implementaron durante la pandemia, además invitó a los clientes afectados a comunicar sus casos por redes sociales, así como a conocer las tarifas de los servicios de energía prestados por la compañía, dichas tarifas se encuentran en la página oficial de Enel y son de conocimiento público.
Cabe decir que esta variación en los precios también se debe a factores como la disponibilidad de agua, el precio de los combustibles necesarios para la generación de energía, las condiciones propias del mercado y del sistema eléctrico colombiano.
Foto: envato elements.
Las tarifas del servicio de energía son reguladas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y se determinan en función del comportamiento de los costos de las diferentes actividades de la prestación del servicio.
Foto portada: envato elements.
