La aplicación financiera Nequi, utilizada a diario por millones de colombianos, programó una actualización técnica con el fin de reforzar la seguridad de las transacciones y mejorar la experiencia de uso. Según la compañía, se trata de un procedimiento rutinario que forma parte de su estrategia de mantenimiento y estabilidad del servicio.
La medida impactará temporalmente el acceso a la app y la ejecución de operaciones internas, aunque la empresa asegura que escogió una franja horaria de baja actividad para minimizar molestias a los usuarios.
¿A qué hora será la suspensión de Nequi y qué servicios afectará?
El mantenimiento se llevará a cabo el lunes 11 de agosto, entre las 2:30 a. m. y las 3:00 a. m. Durante este lapso no será posible:
- Ingresar a la aplicación.
- Enviar o recibir dinero desde la app.
- Pagar servicios públicos.
- Hacer recargas de celular.
- Realizar transferencias bancarias o entre cuentas Nequi.
¿Qué podrá hacer mientras Nequi esté en mantenimiento?
Aunque el acceso directo a la app estará inactivo, los usuarios podrán:
- Realizar compras presenciales con la Tarjeta Nequi Visa.
- Hacer pagos o transferencias por PSE.
- Recibir dinero desde otras entidades financieras o billeteras digitales.
- Estas alternativas permiten continuar con operaciones esenciales mientras se adelanta la actualización técnica.
Recomendaciones para los usuarios de Nequi mientras la app está suspendida:
Nequi sugiere adelantar pagos y transferencias antes de la suspensión, tener la Tarjeta Nequi Visa disponible para compras presenciales y, en caso necesario, usar canales externos como PSE. También pide estar atentos a sus redes oficiales por si se presentan novedades o se amplía el tiempo de mantenimiento.
Según la compañía, se trata de un procedimiento rutinario que forma parte de su estrategia de mantenimiento
y estabilidad del servicio.
