La Procuraduría General de la Nación (PGN) alertó un preocupante crecimiento en las quejas por fallas en la distribución y dispensación de medicamentos por parte de la Nueva EPS.
Ante esta situación, el órgano de control emitió un nuevo llamado urgente para que la entidad adopte medidas inmediatas dentro del plan denominado “Estrategia de Atención en Contingencia por Transición de Gestor Farmacéutico”, diseñado para enfrentar las dificultades generadas durante el cambio de operador encargado del suministro.
Revisión del plan de contingencia y vacíos detectados
Con el propósito de asegurar la entrega oportuna de medicamentos a la población afiliada, el Ministerio Público realizó una revisión minuciosa del plan de contingencia presentado por la EPS.
En este análisis, instó a corregir aspectos centrales como la precisión del objetivo, el desglose de las acciones por departamento y grupos poblacionales, la claridad del modelo de atención y la consistencia de la matriz de riesgos. Estos elementos, según la entidad, continúan generando incertidumbre entre los usuarios que dependen de sus tratamientos.
Exigencia de informes y verificación de avances
Como resultado de las observaciones realizadas, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y de la Seguridad Social solicitó a los funcionarios responsables un informe riguroso sobre los avances y soportes de las acciones implementadas en la estrategia.
El requerimiento incluye evidencias que permitan verificar cómo se están ejecutando las medidas, qué resultados han tenido y qué ajustes adicionales se contemplan para fortalecer la operación.
Garantizar la continuidad de los tratamientos y evitar nuevos retrasos
El objetivo central de esta intervención es prevenir nuevas interrupciones en el suministro de medicamentos y garantizar la continuidad de los tratamientos, evitando que miles de ciudadanos vuelvan a enfrentar retrasos que afectan directamente su salud y bienestar.
La Procuraduría reiteró que continuará vigilando el desarrollo de la estrategia para asegurar que la Nueva EPS cumpla con sus responsabilidades y responda de manera efectiva a las necesidades de la población afiliada.
El ente de control dejó abierta la posibilidad de más medidas si persisten los retrasos.
