By Redacción
Enel Colombia, la empresa de energía líder en el país, anunció una importante actualización en sus sistemas comerciales para brindar un mejor servicio a sus clientes en el municipio de Zipaquirá (Cundinamarca). A través de una nueva plataforma, Enel busca optimizar la gestión de las facturas de energía, lo que podría afectar ligeramente los tiempos de entrega de las mismas.
Según información proporcionada por Enel Colombia a Extrategia Medios, durante el proceso de transición, es posible que algunas facturas del servicio de energía lleguen unos días después de las fechas habituales. Esta medida se ha tomado como parte de los esfuerzos de la compañía por mejorar la eficiencia de sus sistemas.
Es importante destacar que, a pesar de estos posibles retrasos en la entrega de las facturas, los clientes de Enel Colombia en Zipaquirá no incurrirán en cargos adicionales. Los plazos de pago se mantendrán inalterados, brindando a la comunidad la misma cantidad de tiempo que están acostumbrados para abonar sus facturas de energía.
Enel Colombia también ha asegurado a sus clientes que, aunque el proceso de transición a la nueva plataforma puede traer algunas limitaciones temporales en ciertas transacciones, seguirán siendo capaces de gestionar solicitudes de adquisición o cancelación de productos asociados a la factura de energía de manera normal.
Los plazos de pago se mantendrán inalterados, brindando a la comunidad la misma cantidad de tiempo que están acostumbrados para abonar sus facturas de energía.
