Dos terremotos de gran magnitud golpearon la tarde del martes 24 de junio el estado venezolano de Yaracuy, cerca de Morón y Puerto Cabello, dejando un saldo de cientos de vidas, daños estructurales, evacuaciones masivas y un estado de emergencia decretado por el gobierno nacional. Ante la incertidumbre que viven miles de familias colombianas residentes en Bogotá y Cundinamarca que tienen seres queridos en territorio venezolano, la Cruz Roja Colombiana activó sus mecanismos humanitarios de Restablecimiento del Contacto Familiar.
Quienes no hayan podido comunicarse con sus familiares en Venezuela pueden acudir directamente a la seccional Cundinamarca y Bogotá de la organización, que dispone de tres canales de atención: una línea WhatsApp al número 324 530 9495, la línea gratuita 132 y el correo electrónico [email protected].
A nivel nacional, la Cruz Roja Colombiana también recibe solicitudes a través del WhatsApp 321 213 9525 y el correo [email protected].
¿Cómo puede pedir ayuda desde Bogotá o Cundinamarca?
El servicio de Restablecimiento del Contacto Familiar de la Cruz Roja opera bajo los principios de neutralidad e imparcialidad humanitaria, y no requiere que el solicitante acredite ningún vínculo formal con la organización. Basta con comunicarse por alguno de los canales habilitados, identificar a la persona con quien se perdió contacto e indicar su última ubicación conocida en Venezuela.
La seccional Cundinamarca y Bogotá atiende exclusivamente a quienes se encuentren en estas dos jurisdicciones. Para el resto del país, la sede nacional de la Cruz Roja Colombiana recibe solicitudes a través de sus propios canales, también activados ante la magnitud de la emergencia.
La Cruz Roja Colombiana cuenta con seccionales en todo el territorio nacional, todas habilitadas para recibir solicitudes de localización de personas. El mecanismo de Restablecimiento del Contacto Familiar es un protocolo internacional que la organización activa ante emergencias, conflictos o desastres naturales que interrumpen las comunicaciones entre familias separadas por fronteras.
En situaciones como la actual, donde el caos vehicular, las evacuaciones masivas y los daños a la infraestructura dificultan las comunicaciones en Venezuela, este tipo de servicio suele ser el único puente disponible para las familias que no logran establecer contacto por los medios convencionales.
Basta con comunicarse por alguno de los canales habilitados, identificar a la persona con quien se perdió contacto e indicar su última ubicación conocida en Venezuela.
