En Zipaquirá (Cundinamarca), la modernización del alumbrado público con luminarias LED está en marcha, ofreciendo sostenibilidad y eficiencia. Sin embargo, pueden ocurrir daños o apagones. Para garantizar un servicio continuo, es fundamental que los residentes reporten cualquier inconveniente.

Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) ha establecido canales digitales para facilitar el reporte de daños en el alumbrado y otros servicios. Estos canales también permiten el pago en línea de servicios públicos, ofreciendo comodidad y evitando aglomeraciones.

¿Cómo reportar un daño en el alumbrado público?

Para reportar daños en las nuevas luminarias LED (luz blanca), la comunidad debe enviar un mensaje de texto a través de WhatsApp al número 311 449 8338. Es importante incluir una foto del código de la luminaria afectada para facilitar la identificación y solución del problema.

Si el daño se presenta en el alumbrado público antiguo (luz amarilla), el reporte debe hacerse al anterior proveedor del servicio, Enel Codensa, llamando al teléfono 601 5115115.

Canales digitales de Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ)

Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) ofrece varios canales digitales para mantener una comunicación eficiente y cercana con la comunidad:

  1. Página web: En el sitio web de EPZ, los usuarios pueden acceder a información detallada sobre servicios como acueducto, alcantarillado, aseo, alumbrado público y catastro. Además, permite realizar trámites virtuales como el pago de facturas, solicitudes de conexión y reportes de averías. La página web también proporciona información en tiempo real sobre el estado de los servicios y datos relacionados con la propiedad e impuestos.
  2. Redes sociales: EPZ utiliza Instagram (@epzipaquira) y Facebook (Empresas Públicas de Zipaquirá) para mantener una comunicación directa con la comunidad. A través de estas plataformas, se comparte información relevante sobre los servicios, noticias y novedades de interés. Además, EPZ ofrece atención personalizada a través de WhatsApp (311 449 8338), respondiendo oportunamente a las inquietudes de los usuarios.

  3. Correo electrónico: Los residentes pueden enviar consultas, sugerencias, solicitudes y otros tipos de correspondencia a través del correo electrónico [email protected].

Estos canales digitales están diseñados para facilitar el acceso a la información y mejorar la interacción entre EPZ y los residentes de Zipaquirá, asegurando que todos los servicios públicos se gestionen de manera eficiente y transparente.

Para garantizar un servicio continuo, es fundamental que los residentes reporten cualquier inconveniente.

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