No obstante, la entidad asegura que los fondos están seguros y, a través de su cuenta de X, ha respondido a algunos usuarios, pidiendo calma y paciencia mientras se resuelve el inconveniente. El problema se presentó en las primeras horas de este jueves, sorprendiendo a muchos usuarios al intentar acceder a los servicios digitales del banco. Por el momento, se desconocen las causas de la falla, que ha causado malestar entre los clientes, especialmente al coincidir con el pago de la quincena.
Preocupan nuevamente las fallas en la banca virtual de Bancolombia. Desde el @Ministerio_TIC hacemos un llamado a la Superintendencia Financiera de Colombia (@SFCsupervisor) para que evalúe la situación y adopte medidas de protección a los usuarios.
— Mauricio Lizcano (@MauricioLizcano) August 15, 2024
