Con la intención de garantizar la mejora continua de los servicios esenciales que brinda a la comunidad, Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) ha puesto en marcha una iniciativa de participación ciudadana. La empresa, encargada de suministrar servicios de aseo, acueducto, alcantarillado, alumbrado público y catastro en el municipio de Zipaquirá (Cundinamarca), se encuentra en la búsqueda de la opinión de sus usuarios para evaluar y enriquecer su gestión.
Consciente de la importancia de mantener una comunicación fluida y abierta con la comunidad a la que sirve, EPZ ha lanzado la “Encuesta de Participación”. A través de esta encuesta, la compañía busca conocer de primera mano las impresiones, necesidades y expectativas de las familias zipaquireñas en relación con los servicios que brinda. El enlace a la encuesta se encuentra disponible en línea, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3ODJmER.
La Encuesta de Participación abarca diferentes aspectos de los servicios prestados por EPZ, desde la calidad del agua y la eficiencia en la recolección de residuos, hasta el estado de las vías y el alumbrado público. Los resultados obtenidos serán analizados en profundidad para establecer planes de acción concretos que permitan elevar la satisfacción de los ciudadanos y optimizar la labor de la compañía.
La colaboración activa de las familias zipaquireñas en esta encuesta es esencial para el éxito de la iniciativa. Al participar, los ciudadanos no solo contribuyen a mejorar la calidad de los servicios públicos, sino que también fortalecen la relación entre la empresa y la comunidad a la que sirve.
Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) ha puesto en marcha una iniciativa de participación ciudadana.
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Se ha hecho el reporte de no existencia de alumbrado público sobre la calle 27 hacia arriba de la cra 7 y no hemos tenido respuesta, nos cobran aseo y en ese sector nunca realizan al menos una actividad de aseo y corte de pasto cada 3 meses. Cuando el alumbrado público estaba a cargo de condensa, se reportaban fallas y la solucionaban en dos días como máximo, si no prestan el servicio - no lo cobren.